CARACTERÍSTICAS, CUALIDADES, FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL GUÍA DE TURISMO

CARACTERÍSTICAS DEL GUÍA  

Las características que debe tener un guía turístico para realizar sus actividades y ser merecedor del puesto que tenga, son las siguientes:  

• Debe tener habilidades para tratar con el público, en este caso el turista. 
• Debe tener habilidades descriptivas 
• Debe tener una buena memoria para poder retener la historia, cultura, etc., del lugar que vaya a guiar  
• Debe tener la capacidad de organizar y planificar 
• Capacidad de resolver problemas al instante (asertividad) 
• Ser empático y contar con simpatía  
• Comunicarse asertivamente, manejando la voz y el lenguaje no verbal adecuado  
• Estar comprometido con el turista y con la empresa u organización a la que pertenece  
• Creatividad e iniciativa  
• Responsabilidad con su cargo  
• Entusiasta y Apasionado por su trabajo  
• Debe tener la capacidad de escuchar a la otra persona  
• Proporcionar a los visitantes información precisa 
• Tener buena apariencia personal (higiene, vestimenta adecuada) 
• Buena Salud física para realizar las actividades   

CUALIDADES DEL GUÍA  

Los guías de turismo deben cumplir con varias cualidades para poder ofrecer un servicio más profesionalizado y además un servicio de calidad, por lo cual a continuación veremos algunas cualidades fundamentales del guía:  

• Puntualidad 
• Dominio de 2 o 3 idiomas en el caso de que el turista que requiera su servicio sea extranjero.  
• Cordialidad  y Amabilidad 
• Conocer la oferta turística y servicios públicos  
• Conocimiento de cultura general  
• Tener conocimiento del lugar que va a guiar es decir que pueda orientarse en el entorno que se enseña  
• Conocimientos básicos de primeros auxilios  
• Pasión por lo que hace, demostrar interés por su trabajo  
• Carismático - Positivismo  
• Tener la capacidad de improvisar  
• Paciencia - Educación  para poder tratar con todo tipo de turistas   
• Adaptabilidad  

FUNCIONES DEL GUÍA 

Como bien sabemos el guía turístico cumple una función muy importante ya que es la persona encargada de realizar la conducción de la visita turística, por lo que es importante mencionar las funciones que debe cumplir:  

• Coordinar el itinerario con la agencia
• Liderar el grupo con seguridad 
• Brindar información necesaria de la visita turística  
• Brindar información necesaria del atractivo o atractivos visitados  
• Asistir al turista  

OBLIGACIONES DEL GUÍA 

• Las obligaciones que deben cumplir los guías de turismo son las siguientes:  
• Presentar la credencial visible, cosa que los turistas lo puedan observar  
• Cumplir con el itinerario previsto por la empresa prestadora del servicio 
• Dar la información necesaria e importante del lugar visitado  
• Estar al pendiente y asegurar la estancia del turista en el atractivo  
• Cumplir con el Reglamento Específico de Guías de Turismo 
• Cumplir con la cantidad de turistas que pueden guiar (30 pax)