CONCEPTOS TURÍSTICOS

 

¿QUÉ ES UNA EXPERIENCIA TURISTICA?

Antes de dar un concepto de lo que es una experiencia turística, primero debemos saber que es experiencia, experiencia es o son un conjunto de vivencias que llega a tener una persona ya sea por el buen servicio o buen producto. 

La experiencia turística es el conjunto de sensaciones y emociones que el turista llega a sentir a través de una serie de estímulos durante el contacto con el producto turístico. 

La experiencia turística permite a las personas vivir una realidad distinta a los que están acostumbrados, a través del contacto con distintas culturas generando emociones y una experiencia única.

COMPONENTES DE LA EXPERIENCIA TURISTICA 

1. El discurso: Es el contenido (información del destino)
2. Los mediadores: Es la persona que transmite el discurso (guía turístico).
3. Elementos de soporte: Señaléticas, mapas interactivos, etc.
4. El entorno: Debe estar acondicionado para satisfacer las necesidades del turista (atractivo turístico). 
5. Actividades que va a realizar el turista 
6. Turista. 

¿QUE ES UN PRODUCTO TURISTICO?

Según la definición de la OMT, un producto turístico es “una combinación de elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales, culturales y antrópicos, así como los atractivos turísticos, las instalaciones, los servicios y las actividades en torno a un elemento específico de interés, que representa la esencia del plan de comercialización de un destino y genera una experiencia turística integral, con elementos emocionales, para los posibles clientes. Un producto turístico se comercializa a través de los canales de distribución, que también fijan el precio, y tiene un ciclo vital". 

En palabras más sencillas, un producto turístico es  la combinación de prestaciones y elementos tangibles y no tangibles ofrecidos para satisfacer las expectativas y necesidades de los turistas.

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS DEL PRODUCTO TURISTICO?

• Recursos turísticos (naturaleza, cultura e historia)
• Infraestructura
• Prestadores de servicio
• Servicios turísticos

SERVICIOS QUE OFRECEN EN UN PRODUCTO TURISTICO

• Información 
• Transporte
• Hospedaje 
• Servicios de excursión
• Servicios de acompañamiento: como: exámenes médicos, trámites monetarios, organización de seguros.
• Servicio de alimentación